링크 클릭 분석하기
세일즈클루에서 링크별 고객 반응을 분석하고, 클릭 횟수와 시간대, 개별 클릭 기록을 확인하는 방법을 알아보세요.
세일즈클루에서는 고객에게 공유한 링크의 클릭 데이터를 분석하여 고객의 관심도를 확인할 수 있습니다.
[고객 반응 분석]에서 링크의 전체적인 성과를 확인하고, [가장 최근 열람]에서 개별 고객의 클릭 기록을 자세히 살펴보세요.
1. 고객 반응 분석
- [링크] → [열람 분석] → [고객 반응 분석]
고객 반응 분석에서는 특정 링크를 전달받은 모든 고객의 클릭 데이터를 합산하여 통계를 제공합니다.
다음과 같은 정보를 확인할 수 있습니다.
- 전체 클릭 횟수: 해당 링크에서 발생한 전체 클릭 횟수
- 고객별 클릭 횟수: 고객이 링크를 클릭한 횟수
- 클릭 시간대: 링크 클릭이 많이 발생한 시간대
수집된 데이터를 통해 공유한 링크에 대한 고객의 반응을 종합적으로 확인할 수 있습니다.
클릭 시간대 분석하기
[열람 시간대] 탭에서는 고객의 링크 클릭이 많이 발생한 시간대를 확인할 수 있습니다.
이를 활용하면 고객이 주로 어느 시간대에 콘텐츠에 반응하는지 살펴볼 수 있습니다.
2. 가장 최근 열람
- [링크] → [열람 분석] → [가장 최근 열람]
가장 최근 열람에서는 고객의 개별 링크 클릭 기록을 자세히 확인할 수 있습니다.
각 기록에서 다음과 같은 정보를 살펴볼 수 있습니다.
- 클릭 여부: 고객이 전달받은 링크를 클릭했는지 확인합니다.
- 클릭 일시: 링크를 클릭한 시간을 확인합니다.
- IP 주소: 클릭이 발생한 IP 주소를 확인합니다.
- 기기 정보: 고객이 사용한 기기 정보를 확인합니다.
IP 주소와 기기 정보를 통해 서로 다른 환경에서 링크가 클릭되었는지도 살펴볼 수 있습니다.
이를 활용하면 전달한 링크가 고객사 내부의 다른 담당자에게 공유되었는지 간접적으로 파악할 수 있습니다.
단, IP 주소와 기기 정보만으로 실제 클릭한 사람이 누구인지 정확하게 식별할 수는 없습니다.
3. 클릭 기록 CSV 다운로드하기
고객의 링크 클릭 기록을 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다.
- [링크] → [열람 분석] → [열람 기록 다운로드]
[열람 기록 다운로드] 버튼을 클릭하면 고객의 링크 클릭 내역을 CSV 파일로 내려받을 수 있습니다.
다운로드한 데이터를 활용하여 고객의 클릭 기록을 별도로 관리하거나 분석할 수 있습니다.